Des tentatives de vol par ruse peuvent être perpétrées par de faux travailleurs : agents de police, employés de services publics ou leurs sous-traitants, ouvriers du bâtiment, délégués commerciaux, etc.
Pour éviter le piège, voici un rappel des conseils essentiels .
- Le domicile est inviolable : vous avez le droit de refuser l’entrée à toute personne, y compris à un policier, sans aucune raison !
- Ne révélez jamais que vous vivez seul(e) : indiquez deux noms de famille sur votre sonnette ou votre boîte aux lettres.
- Installez, sur votre porte, une chaîne résistante ou, mieux, un entrebâilleur de sécurité pour discuter avec une personne sans la laisser s’avancer chez vous.
- Vérifiez ensuite son identité : nom, prénom, société, véhicule, uniforme, badge et exigez la carte de légitimation. En cas de doute, refermez la porte, le temps de téléphoner à l’entreprise ou au service public. En cas d’insistance, contactez la police (101).
- Ne laissez jamais entrer une seconde personne (à l’exception des policiers), verrouillez la porte d’entrée derrière vous et suivez le travailleur en cas de contrôle de compteur, par exemple.
- Protégez toujours vos informations personnelles (codes bancaires, mots de passe, etc.). En cas de vente, ne payez jamais d’acompte (la facture vous parviendra ultérieurement) et exigez un maximum de documents écrits.
- Vous avez peut-être déjà vécu une expérience similaire ? Vous pouvez la partager pour sensibiliser votre entourage.
Contacts utiles :
- ORES (opérateur des réseaux gaz et électricité) : 078 15 78 01
- SWDE (société wallonne des eaux) : 087 87 87 87
- Région Wallonne : 1718
- ZOHE (zone de secours Hainaut-Est) : 071 75 14 14
- Police (appels urgents) : 101
- Police de Charleroi (informations générales) : 071 210 333
- Ville de Charleroi : 071 86 00 00
Victime malgré tout ?
- Faites bloquer votre carte bancaire par Card Stop au 078/170 170, 24h/24 et 7j/7.
- Neutralisez votre carte d’identité ou passeport par Doc Stop au 00800 2123 2123, 24h/24 et 7j/7.
- Contactez votre agence bancaire et/ou l’institution en question.
- Au besoin, bloquez votre numéro de GSM, votre smartphone et votre abonnement auprès de votre opérateur.
- Portez plainte dès que possible au bureau de police.
- Le Centre d’Aide aux Victimes de la Ville de Charleroi peut aussi vous aider aux plans sociojuridique, administratif et psychologique. Contact : 0479 48 36 12 ou 071 86 15 12 ou cav@charleroi.be.