Comment protéger votre smartphone et que faire en cas de vol ?

Outil quotidien presque incontournable, le smartphone est actuellement devenu le mode de contact privilégié avec les membres de la famille, les amis, les collègues de travail mais aussi l’interface des opérations bancaires, du traitement des mails, ou encore de la consommation de médias. 

La perte ou le vol de votre smartphone peut avoir des conséquences fâcheuses puisqu’il contient de nombreuses informations. Outre l’inaccessibilité à toutes vos données, vous risquez que son nouveau détenteur puisse sans difficulté les consulter et les exploiter à des fins frauduleuses.

Pour vous éviter des déconvenues, la Direction Prévention et Sécurité vous informe et vous conseille, via son Service Prévention des Délits. 

Comment bien configurer un smartphone ?

• Activez le verrouillage automatique de votre smartphone de manière à ce qu’il ne soit plus accessible après quelques secondes. Pour y accéder, utilisez un code chiffré de minimum 6 caractères ;
• Activez l’identification avec empreinte digitale, si cette option est disponible ;
• Evitez de mettre en mémoire vos identifiants et mots de passe et ne stockez jamais de mémos contenant des informations en rapport avec vos moyens de paiement, tels que numéros de carte ou encore code PIN ;
• Soyez attentif aux autorisations que vous accordez aux applications installées et désactivez la géolocalisation lorsque cette fonction n’est pas indispensable (réseaux sociaux, messageries, jeux, etc.) ;
• Limitez le stockage de vos données dans le téléphone et assurez-vous que leur sauvegarde automatique soit bien activée. Cela vous permettra de les retrouver dans un service en nuage, en cas de vol ou de perte, mais aussi de ne pas les laisser indéfiniment dans la mémoire du téléphone.

Le code IMEI : à quoi correspond-il et comment le trouver ?

L’IMEI est un numéro d’identification unique qui est associé à votre téléphone. Il permet à votre opérateur de l’identifier sur son réseau et est composé d’une quinzaine de chiffres.

Vous trouverez ce numéro sous la batterie. Mais, la plupart des téléphones ne permettant plus l’accès à cette batterie, vous pouvez visualiser l’IMEI dans les réglages (rubriques « Général », « Informations », « A propos », « Système », etc., selon la marque). Vous pouvez également le découvrir en composant le code « *#06# » sur le clavier des appels. Enfin, ce code est mentionné sur la boite d’origine de votre appareil. Il importe de noter ce numéro IMEI. En effet, votre opérateur peut l’ajouter à sa liste de téléphones à bloquer, en cas de perte ou de vol, sur tous les réseaux téléphoniques nationaux.

Pour se préserver en cas de perte ou de vol

Conservez les informations techniques de votre téléphone comme le numéro IMEI ou le numéro de votre carte SIM. Ces informations permettront à votre opérateur de bloquer votre numéro ainsi que votre appareil et seront reprises sur le PV de dépôt de plainte.

Vous pouvez aussi activer le cryptage des données dans les réglages de votre appareil.

Certains systèmes d’exploitation prévoient des options pour localiser, verrouiller, effacer des données, faire sonner, ou encore afficher un message à l’écran, à distance, au moyen d’un ordinateur et en vous connectant à l’adresse mail associée à votre appareil. Les fonctionnalités décrites ci-dessus et non disponibles à l’origine dans le système d’exploitation, peuvent être obtenues grâce à des logiciels tiers, à télécharger sur le magasin officiel des applications, exclusivement (afin d’éviter tout logiciel corrompu).

Que faire si vous êtes victime malgré tout ? 

• Ne perdez pas de temps : agissez dans les 24 heures et avant que la batterie ne soit entièrement déchargée ;
• Activez immédiatement à distance les fonctionnalités de localisation, d’antivol, de verrouillage, etc., de votre appareil ;
• Si la localisation est réussie, ne partez pas à la poursuite de l’éventuel voleur ;
• Portez plainte auprès des services de police locale. Communiquez les données de localisation, les éventuelles applications de traçage installées, le code IMEI et le numéro carte SIM, ainsi que vos identifiants, s’ils vous sont demandés ;
• Prévenez votre opérateur afin de bloquer votre ligne téléphonique ainsi que l’appareil. Une copie du procès-verbal acté par la police est nécessaire ;
• S’il vous est impossible de récupérer ou de localiser le smartphone, effacez, si possible, à distance, les données et modifiez aussitôt tous les mots de passe que vous auriez pu utiliser.

Etre indemnisé en cas de perte ou de vol ?

Suivant votre police d’assurance et les circonstances de la perte ou vol de votre appareil, vous pouvez obtenir une indemnisation, voire un remboursement de celui-ci. 

Quelques informations utiles à garder à l’esprit :

• Dans certaines situations, la couverture vol de votre assurance auto est susceptible d’intervenir en cas d’oubli de votre appareil mobile dans le véhicule. En effet, certaines assurances omnium couvrent le vol si les auteurs ont dérobé l’appareil dans votre voiture ;
• L’assurance peut également, suivant le contrat, intervenir si le vol a été commis dans un immeuble autre que votre habitation ou à l’extérieur dans le cas d’un vol avec violence ou menace ;
• L’assurance familiale n’offre généralement aucune couverture dans ce cas de figure ;
• Enfin, sachez que l’assureur tient compte de l’ancienneté de l’appareil et que la perte de valeur de l’appareil est donc prise en compte dans le dédommagement.

Sources : Olivier BOGAERT Commissaire de Police — Police Fédérale — DJSOC Chroniqueur « Surfons tranquille » sur Classic 21 Sébastien Dormaels

Master en criminologie

© SecuNews https://​www​.secunews​.be